Hızlı Gönderi Hizmetlerine Yeni Düzenleme: Kuryeler İçin Çalışma Saati Zorunluluğu

İnternet sitesi, mobil uygulamalar ve dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi. Kuryelerin çalışma saatlerini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirmesi zorunlu hale getirilirken, belirlenen saatler dışında çalışanlara cezai işlem uygulanacak.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği’nde yapılan değişikliklerin Resmi Gazete’de yayımlandığını duyurdu. Bakan Uraloğlu, "Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı. Yetkilendirme ve denetim şartları belirlenerek mevcut düzenlemeler güncellendi" dedi.

Pandemi süreciyle hızla büyüyen dijital kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin tüketici memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirten Uraloğlu, "Başlangıçta temel gıda ürünleriyle sınırlı olan bu hizmetler zamanla genişledi. Sektördeki hızlı büyüme, düzenleme ihtiyacını doğurdu" ifadelerini kullandı.

Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek

Yeni düzenleme ile sektörde denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi hedefleniyor. Uraloğlu, "Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz" şeklinde konuştu.

Çalışma Saatleri BTK'ya Bildirilecek

Düzenleme kapsamında kuryelerin çalışma saatlerini BTK'ya bildirmesi zorunlu hale getirilirken, belirlenen saatler dışında çalışanlara idari yaptırımlar uygulanacak. Ayrıca, hızlı teslimat firmalarının 7 coğrafi bölgede en az 3 ilde depo veya şube açması gerekecek.

Yeni düzenlemenin hizmet kalitesini artıracağını vurgulayan Bakan Uraloğlu, "Kuryelerin çalışma saatlerinin denetim altına alınmasıyla mevzuata aykırı uygulamaların önüne geçilecek. Bu düzenlemelerle hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak" ifadelerini kullandı.