ATM’lerden Çekilen Yırtık Paralar Vatandaşları Mağdur Ediyor
Son dönemde birçok vatandaş, ATM’lerden çektikleri paralarda yırtıklık, kopukluk ve eksik parçalar gibi sorunlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Sosyal medya platformlarında paylaşılan görüntülerde, makinelerden alınan banknotların hasarlı olduğu görülüyor. Bu durum karşısında mağduriyet yaşayan vatandaşlar, bankaların soruna çözüm bulmasını istiyor.
Vatandaşlardan Bankalara Tepki
Bankaların ATM’ler aracılığıyla dağıttığı paraların yırtık ve kullanılamayacak durumda olması, vatandaşlar tarafından tepkiyle karşılanıyor. Yıpranmış paraları harcamakta zorlandıklarını belirten kullanıcılar, özellikle küçük esnafın ve bazı işletmelerin bu tür banknotları kabul etmediğini ifade ediyor. Duruma ilişkin sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, “Bankadan çektiğimiz parayla alışveriş yapmak istiyoruz ama paramız eksik ya da yırtık çıkıyor” gibi şikayetler dile getiriliyor.
Vatandaşlar, bankaların ATM’lerde dağıtılan paraları daha titiz bir şekilde kontrol etmesi gerektiğini belirterek, “Hasarlı para çıkarsa değiştirmek için bankaya gitmek zorunda kalıyoruz. Ancak herkesin bunu yapacak vakti olmayabilir. Bankalar bu konuda daha dikkatli olmalı” yorumlarında bulunuyor.
Bankalar Henüz Somut Bir Adım Atmadı
ATM’lerde zaman zaman para sıkışması, hatalı işlem ya da haznede yıpranmış paraların yer alması gibi teknik sorunlar yaşanabiliyor. Ancak bu sorunun sık sık tekrarlanması, bankaların para temini ve kontrol sürecinde daha dikkatli olması gerektiği yönünde tartışmaları gündeme getiriyor.
Konuya ilişkin bankalardan henüz resmi bir açıklama gelmezken, birçok vatandaş bankaların ATM’lere yüklenen paraları daha sık denetlemesi gerektiğini düşünüyor. Özellikle büyük şehirlerde yoğun kullanılan ATM’lerde bu tür problemlerin daha fazla yaşandığı belirtilirken, bazı kullanıcılar yırtık para aldıklarında banka şubelerine giderek değişim talebinde bulunuyor.
Ancak bankalar, her durumda yıpranmış parayı değiştirmiyor. Eğer paranın önemli bir bölümü eksikse ya da seri numarası zarar görmüşse, değişim talebi kabul edilmeyebiliyor. Bu durum, özellikle bankaya gitme imkanı olmayan vatandaşlar için ek bir mağduriyet yaratıyor.
Uzmanlardan Öneri: Bankalar ATM Bakımlarını Sıklaştırmalı
Finans uzmanları, ATM’lerden çekilen yıpranmış paralarla ilgili artan şikayetlerin bankalar tarafından dikkate alınması gerektiğini vurguluyor. Uzmanlara göre, ATM’lere yüklenen banknotların düzenli olarak kontrol edilmesi ve hasarlı paraların sistem dışına çıkarılması için özel bir denetim mekanizması oluşturulmalı.
Ayrıca, bankaların müşteri mağduriyetini önlemek adına, ATM’lerden hasarlı para çekildiğinde doğrudan bir iade veya değişim mekanizması sunması öneriliyor. Mevcut durumda birçok müşteri, bu tür durumlarda banka şubelerine gitmek zorunda kalıyor ve süreç uzun sürebiliyor.
Yetkililerden konuyla ilgili henüz bir açıklama gelmezken, vatandaşlar bankaların bir an önce bu soruna çözüm bulmasını bekliyor.
